Belinda Gerdt on yksi harvoista suomalaisista naisista, joka luo kansainvälistä uraa maailman arvokkaimmissa GAFAM-yhtiöissä (teknologiajätit Google, Apple, Facebook, Amazon ja Microsoft). Hän on tehnyt töitä yli 15-vuotta digitaalisen asiakaslähtöisen liiketoiminnan kehittämisen parissa. Tällä hetkellä Belinda työskentelee Microsoftilla Länsi-Euroopan pääkonttorissa ja asuu Amsterdamissa. Aikaisemmin hän työskenteli Amazonin EMEA-organisaatiossa Luxembourgissa.
Hän on kirjoittanut kolme kirjaa asiakaskokemuksen johtamisesta. Viimeisin teos, Digiajan Asiakaskokemus, palkittiin parhaana julkaistuna kirjana Kultasulka 2019 -palkinnolla.
Belinda Gerdt on ajatuksia herättävä puhuja, joka nojaa puheenvuoroissaan kansainvälisiin esimerkkeihin ja käytännön oppeihin, joita hän on ammentanut pitkän uransa ja kirjoitustyönsä kautta. Hän on nähnyt maailman menestyneimpien IT-yrityksen näköalapaikoilla digitalisaation murroksen eri toimialoilla ja seuraa uusimpien teknologioihin kehitystä ja roolia yritysten asiakaskokemuksen kehittämisessä. Belinda on myös johtanut omassa työssään myynnin, markkinoinnin ja asiakaskokemuksen murrosta omistamillaan liiketoiminta-alueilla.
“Puheenvuorosi oli erittäin onnistunut keskiarvolla 4,9/5. Saimme siitä myös hyvää palautetta maajohtajaltamme henkilökohtaisesti tilaisuuden jälkeen!”
“Kiitos puheenvuorosta! Sait todella hyvää palautetta. Olit hienosti huomioinut toimialan näkökulman!“
Katso myös Belindan valmennus:
Digitaalinen asiakaskokemus 2020 – miten ollaan edelläkävijöitä?
